Politique de paiement
Cette page explique le traitement des paiements des commandes Chantal Vaulet et les informations affichées avant la fin du checkout.
Moyens de paiement disponibles
Le checkout affiche la devise et les moyens de paiement disponibles pour le pays de livraison avant la validation du paiement. Les commandes éligibles peuvent utiliser les moyens par carte, portefeuille, PayPal, paiement échelonné ou locaux que le checkout affiche réellement pour ce pays, cette devise, cet appareil et cette commande.
Traitement et autorisation du paiement
Stripe traite les paiements en ligne éligibles. PayPal n’est proposé que lorsque le checkout Stripe l’affiche pour la commande en cours. Le moyen exact est affiché avant la validation du paiement.
Chantal Vaulet n’ajoute pas de frais cachés liés au moyen de paiement. Votre banque, émetteur de carte, portefeuille, prestataire de paiement ou service de change peut appliquer ses propres frais de change, transfrontaliers ou de compte.
Un moyen de paiement peut exiger 3-D Secure, l’authentification du portefeuille, une connexion au prestataire, un contrôle des risques ou une autorisation bancaire locale.
Devise et prix total
Les prix sont affichés, dans la mesure du possible, dans la devise disponible pour le pays de livraison choisi.
Avant le paiement, le checkout affiche le total de la commande, le traitement de la livraison, les informations de taxe ou d’importation applicables et les moyens de paiement disponibles pour la commande.
Sécurité du paiement
Les données de paiement sont traitées par des prestataires sécurisés. Chantal Vaulet ne conserve pas les numéros complets de carte sur ses propres serveurs.
Les prestataires peuvent effectuer des contrôles de fraude, d’authentification et de conformité avant d’accepter ou de refuser un paiement.
Paiement échoué ou en double
Si le checkout échoue, est annulé ou semble dupliqué, contactez info@chantalvaulet.com avec l’e-mail de paiement, le montant, la devise et toute référence fournie par le prestataire.
Si un paiement est reçu pour une commande qui ne peut pas être acceptée ou exécutée, nous l’annulons, le remboursons ou vous contactons pour convenir de l’étape suivante.
Remboursements
Les remboursements approuvés sont renvoyés vers le moyen de paiement d’origine, sauf accord sur un autre moyen légal.
Les prestataires de paiement et les banques peuvent nécessiter un délai supplémentaire après l’émission du remboursement.