FAQ

Aucun stock de bagues finies n’est sous-entendu. « En stock – fabriqué à la demande » signifie que le modèle choisi peut être produit après acceptation d’une commande. L’estimation de 18–30 jours sur chaque page produit inclut la fabrication, le contrôle, l’expédition et le transport suivi; la plage de dates actuelle s’affiche avant l’ajout au panier.

La livraison standard avec suivi est incluse dans le prix produit affiché pour les destinations prises en charge. Pour les commandes dans l’Union européenne, le traitement applicable de la TVA est affiché ou confirmé avant le paiement. Pour les destinations hors UE, les droits d’importation ou taxes dépendent du pays et sont affichés ou confirmés avant le paiement lorsqu’ils s’appliquent.

De nombreux modèles Chantal Vaulet proposent les deux. La moissanite privilégie le feu, la dureté et la taille visible pour le prix. Un diamant synthétique possède l’identité diamant et est accompagné du rapport de classification IGI correspondant. Le sélecteur produit indique les pierres disponibles pour chaque bague.

Une bague avec diamant synthétique créé en laboratoire est accompagnée du rapport de classification IGI correspondant. Une bague en moissanite est accompagnée du certificat fourni pour cette pierre individuelle, qui confirme son identité de moissanite et ses caractéristiques; l’organisme émetteur est indiqué sur le certificat lui-même et peut varier selon la pierre.

Mesurez plusieurs fois et comparez les mesures US, UK, UE et millimétriques du guide avant de commander. Demandez conseil avant le checkout en cas de doute.

Oui. Envoyez le lien produit avec la pierre, le carat, l’or, la taille, le pays de livraison et les notes de design souhaités. Une petite modification compatible peut être chiffrée directement; la CAO, la gravure, une pierre inhabituelle ou un changement structurel peuvent allonger le délai et sont confirmés avant production.

Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour demander un retour. L’article doit également parvenir à Chantal Vaulet dans ce délai de 30 jours, inutilisé, non porté, non endommagé, non modifié et complet avec son certificat, son emballage, ses accessoires et sa preuve d’achat. Après approbation, Chantal Vaulet fournit l’étiquette de retour et confirme les éventuels frais de retour. Les consommateurs de l’Union européenne disposent généralement d’un droit légal de rétractation de 14 jours. Les biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés peuvent être exclus lorsque la loi applicable le permet. L’éligibilité d’une configuration de catalogue doit être confirmée au regard des choix de produit réels et de la loi applicable; la mention « fabriqué à la demande » sur la boutique ne constitue pas, à elle seule, l’analyse juridique.

Le checkout affiche la devise et les moyens de paiement disponibles pour le pays de livraison avant la validation du paiement. Les commandes éligibles peuvent utiliser les moyens par carte, portefeuille, PayPal, paiement échelonné ou locaux que le checkout affiche réellement pour ce pays, cette devise, cet appareil et cette commande.