Politique de retour et remboursement

Délai de retour de 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour demander un retour. L’article doit également parvenir à Chantal Vaulet dans ce délai de 30 jours, inutilisé, non porté, non endommagé, non modifié et complet avec son certificat, son emballage, ses accessoires et sa preuve d’achat. Après approbation, Chantal Vaulet fournit l’étiquette de retour et confirme les éventuels frais de retour.

Droit de rétractation dans l’Union européenne

Les consommateurs de l’Union européenne disposent généralement d’un droit légal de rétractation de 14 jours. Les biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés peuvent être exclus lorsque la loi applicable le permet. L’éligibilité d’une configuration de catalogue doit être confirmée au regard des choix de produit réels et de la loi applicable; la mention « fabriqué à la demande » sur la boutique ne constitue pas, à elle seule, l’analyse juridique.

Dommages et erreurs

Veuillez inspecter votre commande à la réception. Contactez-nous immédiatement avec des photos si l’article est endommagé, défectueux ou incorrect afin que nous puissions évaluer la situation et proposer une solution.

Remboursement

Après réception et approbation du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Les banques ou émetteurs de carte peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Contactez info@chantalvaulet.com avant tout retour.