Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Diese Richtlinie erklärt Rückgaben, Umtausch, Erstattungen und das EU-Widerrufsrecht für Chantal Vaulet Bestellungen.
30-tägiges Rückgabefenster
Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern. Der Artikel muss Chantal Vaulet ebenfalls innerhalb dieses 30-Tage-Zeitraums erreichen, unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt, unverändert und vollständig mit Zertifikat, Verpackung, Zubehör und Kaufbeleg. Nach Freigabe stellt Chantal Vaulet das Rücksendeetikett bereit und bestätigt etwaige Rücksendekosten.
EU-Widerrufsrecht
EU-Verbraucherinnen und -Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, können ausgenommen sein, soweit das anwendbare Recht dies zulässt. Ob eine Katalogkonfiguration darunter fällt, muss anhand der tatsächlichen Produktauswahl und des anwendbaren Rechts bestätigt werden; die Shop-Kennzeichnung „nach Bestellung gefertigt“ ist für sich genommen nicht die rechtliche Bewertung.
Schäden und Fehler
Bitte prüfen Sie die Bestellung bei Erhalt. Kontaktieren Sie uns sofort mit Fotos, wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, damit wir den Fall prüfen und lösen können.
Erstattung
Nach Eingang und Freigabe der Rücksendung erfolgt die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Banken oder Kartenanbieter können zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen. Kontaktieren Sie vor der Rücksendung info@chantalvaulet.com.