Garantie

Nous examinons, réparons ou remplaçons les bijoux présentant un défaut de fabrication ou de savoir-faire confirmé.

La couverture s’applique aux défauts de fabrication dans le cadre d’une utilisation et d’un entretien normaux. La solution dépend de l’article, du défaut, de la disponibilité du produit et du droit applicable.

L’usure normale, les rayures, bosses, anneaux déformés, griffes usées, pierres perdues à la suite d’un choc ou de l’usure, dommages accidentels, mauvaise utilisation, nettoyage inadapté, vol, perte, réparation ou mise à taille par un tiers ne sont pas couverts par la garantie de fabrication.

Les pierres et sertissages doivent être contrôlés régulièrement. Les bijoux fins peuvent nécessiter un entretien avec le temps, surtout les bagues portées chaque jour.

Rien dans cette garantie ne supprime les garanties légales, les droits de conformité ou les autres droits des consommateurs qui ne peuvent pas être écartés par la loi applicable à votre achat.

Envoyez un e-mail à info@chantalvaulet.com avec votre numéro de commande, des photos ou une vidéo du problème, une courte description et la date à laquelle vous l’avez remarqué pour la première fois.

Veuillez ne pas renvoyer l’article avant que nous ayons confirmé les instructions de retour ou d’inspection.