Garantie

Wij beoordelen en repareren of vervangen sieraden met een bevestigde productie- of vakmanschapsfout.

De dekking geldt voor fouten in het vakmanschap bij normaal gebruik en normale zorg. De oplossing hangt af van het product, de fout, beschikbaarheid en toepasselijke wetgeving.

Normale slijtage, krassen, deuken, verbogen ringen, versleten klauwen, verloren stenen door impact of slijtage, schade door ongeluk, verkeerd gebruik, onjuiste reiniging, diefstal, verlies en reparatie of maatwijziging door derden vallen niet onder de vakmanschapsgarantie.

Edelstenen en zettingen moeten regelmatig worden gecontroleerd. Fijne sieraden kunnen na verloop van tijd onderhoud nodig hebben, vooral ringen die dagelijks worden gedragen.

Niets in deze garantie beperkt wettelijke garanties, conformiteitsrechten of andere consumentenrechten waarvan onder de wet die op je aankoop van toepassing is niet kan worden afgeweken.

E-mail info@chantalvaulet.com met je ordernummer, foto’s of video van het probleem, een korte beschrijving en de datum waarop je het probleem voor het eerst opmerkte.

Stuur een product niet terug voordat wij de retour- of inspectie-instructies hebben bevestigd.