Verzendbeleid
Chantal Vaulet verkoopt internationaal verlovingsringen en sieraden die op bestelling worden gemaakt. De geschatte aankomsttijd van 18–30 dagen op de productpagina omvat productie, controle en gevolgd transport.
Verzendkosten en verzendmethode
Standaardverzending met tracking is voor ondersteunde bestemmingen inbegrepen in de getoonde productprijs.
Bestellingen worden vanuit Polen naar klanten verzonden. De schatting van 18–30 dagen omvat het volledige leveringstraject vanaf de acceptatie van de bestelling tot de bezorging aan de klant.
De beschikbare bezorgmethode, het land, de valuta en eventuele landspecifieke checkout-informatie worden vóór betaling getoond wanneer checkout beschikbaar is.
Bestellingen worden met een gevolgde vervoerder zoals UPS, DHL, FedEx of een gelijkwaardige dienst verzonden, afhankelijk van bestemming, beschikbaarheid en douanevereisten.
Besteltijd en verwerking
De dagelijkse uiterste besteltijd is 17.00 uur Midden-Europese tijd (CET/CEST) op werkdagen. Bestellingen na dat tijdstip, in het weekend of op feestdagen gelden als ontvangen op de volgende werkdag.
Sieraden op bestelling gaan in productie nadat betaling en ordergegevens zijn geaccepteerd. De doorlooptijd hangt af van ontwerp, metaal, steen, maat, gravure en het actuele ordervolume.
Als ontwerp, adres, betaling, veiligheidscontrole, douane of beschikbaarheid handmatig moet worden bevestigd, begint de verwerking nadat de ontbrekende informatie is opgelost.
Productie- en levertijd
De meeste Chantal Vaulet-sieraden worden op bestelling gemaakt. De productietijd hangt af van ontwerp, metaal, steen, ringmaat, gravure en ordervolume.
De schatting van 18–30 dagen op de productpagina is de totale tijd vanaf een geaccepteerde bestelling tot aankomst en omvat productie, controle, verzending en gevolgd transport. De actuele datums worden vóór het toevoegen aan de winkelwagen getoond.
De datums zijn een schatting en geen gegarandeerde bezorgdatum.
Drukke perioden, douanecontrole, verstoringen bij de vervoerder, weer, feestdagen, onvolledige adressen of afgelegen bestemmingen kunnen de levering vertragen.
Tracking en adresnauwkeurigheid
Zodra tracking beschikbaar is, sturen wij de gegevens naar het e-mailadres dat voor de bestelling is gebruikt.
Klanten zijn verantwoordelijk voor een volledig en correct bezorgadres. Neem snel contact op als het adres vóór verzending moet worden aangepast.
Douane, invoerrechten en belastingen
Standaardverzending met tracking is voor ondersteunde bestemmingen inbegrepen in de getoonde productprijs. Voor EU-bestellingen wordt de toepasselijke btw-behandeling vóór betaling getoond of bevestigd. Voor bestemmingen buiten de EU hangen invoerrechten of belastingen af van het land en worden ze vóór betaling getoond of bevestigd wanneer ze van toepassing zijn.
Beschadigde of ontbrekende pakketten
Komt een pakket zichtbaar beschadigd aan, e-mail dan binnen 5 werkdagen naar info@chantalvaulet.com met foto’s van de verpakking, het label en het artikel.
Geeft tracking aan dat het pakket is bezorgd maar kun je het niet vinden, neem dan eerst contact op met de vervoerder en daarna met ons onder vermelding van je ordernummer, zodat wij kunnen helpen onderzoeken.