Forsendelsespolitik

Standardforsendelse med tracking er inkluderet i den viste produktpris for understøttede destinationer.

Ordrer sendes til kunder fra Polen. Estimatet på 18–30 dage omfatter hele leveringsforløbet fra en accepteret ordre til levering hos kunden.

Tilgængelig leveringsmetode, leveringsland, valuta og eventuelle landespecifikke checkout-oplysninger vises før betaling, når checkout er tilgængelig.

Ordrer sendes med en transportør med tracking, såsom UPS, DHL, FedEx eller en tilsvarende tjeneste, afhængigt af destination, tilgængelighed og toldkrav.

Den daglige bestillingsfrist er kl. 17.00 centraleuropæisk tid (CET/CEST) på hverdage. Ordrer efter fristen, i weekender eller på helligdage behandles som modtaget den næste hverdag.

Smykker lavet på bestilling går i produktion, når betaling og ordreoplysninger er godkendt. Tiden afhænger af design, metal, sten, størrelse, gravering og den aktuelle ordremængde.

Hvis design, adresse, betaling, sikkerhed, told eller tilgængelighed kræver manuel bekræftelse, starter behandlingen, når de manglende oplysninger er afklaret.

De fleste Chantal Vaulet-smykker fremstilles efter bestilling. Produktionstiden afhænger af design, metal, sten, ringstørrelse, gravering og ordremængde.

Produktsidens estimat på 18–30 dage er den samlede tid fra en godkendt ordre til levering og omfatter allerede produktion, kontrol, afsendelse og transport med tracking. Det aktuelle datointerval vises, før ringen lægges i kurven.

Datointervallet er et estimat og ikke en garanteret leveringsdato.

Travle perioder, toldkontrol, transportforstyrrelser, vejr, helligdage, ufuldstændige adresser eller fjerntliggende destinationer kan forlænge leveringstiden.

Når tracking er tilgængelig, sender vi oplysningerne til den e-mailadresse, der blev brugt til ordren.

Kunden er ansvarlig for at angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse. Kontakt os hurtigt, hvis adressen skal rettes før afsendelse.

Standardforsendelse med tracking er inkluderet i den viste produktpris for understøttede destinationer. For EU-ordrer vises eller bekræftes den relevante momshåndtering før betaling. For destinationer uden for EU afhænger importafgifter eller skatter af landet og vises eller bekræftes før betaling, når de gælder.

Hvis en pakke ankommer synligt beskadiget, skal du sende en e-mail til info@chantalvaulet.com inden for 5 hverdage med billeder af emballagen, etiketten og varen.

Hvis tracking viser leveret, men pakken ikke kan findes, skal du først kontakte transportøren og derefter kontakte os med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe med undersøgelsen.